Fermeture DP (mode opératoire du logiciel)

Therena · **Therena** Nouveau membre 000 Inscrit le 07 Apr 2020 2 messages

Bonjour,

je suis sous baclofène pour mon TCA (boulimie vomitive), actuellement à 110 mg/jour.

Jusqu'à 100 mg, je n'avais pas de problème de délivrance car je prenais mon traitement tous les 21 jours (AMM de 80 mg) avec une ordonnance de 80 mg/jour, considérée comme alcoolique pour mon remboursement sur mon ALD de bipolarité.

J'ai une ordonnance de 110 mg mais aucune pharmacie ne veut me délivrer mon traitement dans ma ville. J'ai donc demandé 2 ordonnances de 80 mg et 30 mg mais mon DP, ouvert à mon insu, me bloque.

Comme légalement j'ai le droit de demander sa fermeture, je me suis rendue dans 2 pharmacies différentes dans ce but.

La réponse a été identique à chaque fois : "madame, c'est votre droit mais nous ne savons pas comment le fermer" mur

Je souhaiterais donc connaître la manipulation détaillée que le pharmacien doit effectuer pour fermer mon DP (mode opératoire précis) pour leur montrer comment opérer...

Dans l'attente de vous lire,

Therena

psychic · **psychic** Psycho junior 000 Inscrit le 27 Jul 2017 488 messages

Bonjour, il existe à peu près une dizaine de logiciels différents en pharmacie et tous ont un fonctionnement différent.( les trois leaders sont pharmagest , smart-rx et winpharma).
Toutes ces sociétés ont une hot-line disponible plus ou moins rapidement selon l'importance des appels.
Il suffit de demander gentiment (mais fermement, c'est la loi) à la personne d'appeller la hot-line, et de proposer de repasser dans la demi journée suivante si il y a un délai d'attente.

Therena · **Therena** Nouveau membre 000 Inscrit le 07 Apr 2020 2 messages

Merci pour votre réponse précise. Je vais donc leur demander d'appeler leur hot Line.

Madame_tout_le_monde

Je tombe par hasard sur ce post et merci car j’ai été confrontée à la même réponse, la pharmacie ne sait pas comment fermer un DP …
Je vais donc insister pour qu’ils se renseignent auprès de la hotline.
J’ai eu l’impression d’être un peu un escroc de demander la fermeture et la pharmacienne avait l’air de dire que c’était nul de le fermer et que même si on l’avait ouvert à mon insu c’était pour me rendre service etc.

Fermeture DP (mode opératoire du logiciel)

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