Colis DW non reçu ?

ouiouaisyep · **ouiouaisyep** Nouveau membre 000 Inscrit le 10 Feb 2023 2 messages

Bonsoir,
Désolé si ce genre de topic a déjà été fait, mais j'ai commandé 4 prod sur B****** sur le DW

5g/de Ke
25/buvards lsd
2g/3M
et 25/taz

J'ai commandé tout ça début juin le 2/3, j'ai reçu la Ke très rapidement le 6, par la suite j'ai reçu le 14. Puis depuis ce jour 0 nouvelle de la 3M et des taz... j'ai contacté le vendeur de la 3M qui m'a dit d'attendre et que ça pouvait mettre 30jours max pour l'europe, et le vendeur des taz prend son temps pour répondre
Aujourd'hui la commande s'est automatiquement finalisé, dois-je ouvrir un litige/ticket support ? ou bien attendre

Merci de me partager vos avis et expériences si vous en avez ! Merci à vous
PS : tous les vendeurs viennent d'europe

Brakasse · **Brakasse** Psycho junior 100 Inscrit le 06 Aug 2019 287 messages

Malheureusement t'as commande s'est auto-finalisé donc aucun moyen de pouvoir faire une réclamation auprès du vendeur, normalement tu pouvais soit faire une extend pour prolonger la date soit dispute pour mettre en attente le temps que tu reçois la commande ou qu'il en renvois une autre

En revanche quand la commande traverse des frontières ça peut aller jusqu'à 1 mois max

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