"Livré" mais non recu, quel recours ?

Razanem · **Razanem** Psycho junior 000 Inscrit le 03 Nov 2014 217 messages

Salut

J'ai fait une commande sur le DW, via le suivi je sais comme la commande est livrée en boite au lettre mais en réalité ce n'est pas le cas ?

Que faire dans ce cas ? Ouvrir un litiges sur le site en question ou s'assoir sur sa commande ?

Draxe595 · **Draxe595** Nouveau membre 000 Inscrit le 08 Jun 2023 15 messages

Salut,

Ce qui t'arrive m'est déjà arrivé. J'ai ouvert une enquête à la poste, qui m'ont dit que mon colis était perdu.
Finalement, je l'ai reçu dans ma boîte à lettre 2 semaines après.
Ce que je te suggère, c'est d'aller à ton bureau de poste et de demander s'ils ont des informations sur ton colis.

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