Réponse mail ?

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hemoglobyne homme
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Salut, je voulais savoir si c'est normal que j'ai pas reçue de réponses du mail ou j'envoie le code PSY****** ?

Merci d'avance

Dernière modification par hemoglobyne (01 août 2024 à  21:07)

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pierre
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Merci du signalement.  Il y a un problème avec l'envoi de mail. Je vais regarder cela.

En attendant, avec ton numéro, tu peux aller voir le résultat de ton analyse ici :

https://www.psychoactif.org/forum/analy … stance.php

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hemoglobyne homme
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Je pense pas que le produit soit encore analysé, l'échantillon a été envoyé le 30 juillet, mais je voulais juste savoir si c'était normal de pas avoir de réponses du mail de confirmation d'envoie !

A+

Dernière modification par hemoglobyne (01 août 2024 à  21:16)

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pierre
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C’est quand même bizarre qu’il soit pas analysé. Peux tu me donner le numéro ?

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hemoglobyne homme
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Oui, PSY242078, j'ai normalement tout bien fait...

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meumeuh homme
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hemoglobyne a écrit

Je pense pas que le produit soit encore analysé, l'échantillon a été envoyé le 30 juillet, mais je voulais juste savoir si c'était normal de pas avoir de réponses du mail de confirmation d'envoie !

A+

J'ai pas compris personnellement de quel mail parles tu ?

Si tu as mis ton mail dans le questionnaire c'est pour recevoir les résultats lorsque ton échantillon sera analyser, sinon il y a la page https://www.psychoactif.org/forum/analy … stance.php

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hemoglobyne homme
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Salut, dans le mail d'explication des étapes à suivre il est dit "nous prévenir quand vous avez envoyé l'échantillon, et de m'indiquer le numéro d'identification, pour le suivi en interne."

J'ai donc répondu aux mail avec le numéro d'identification, mais je voulais savoir si c'était normal de pas avoir de réponses à ce mail.
Désolé de l'incompréhension causé.

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pierre
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hemoglobyne a écrit

J'ai donc répondu aux mail avec le numéro d'identification, mais je voulais savoir si c'était normal de pas avoir de réponses à ce mail.

Bonjour,

oui c'est normal de ne pas avoir de réponse à ce mail. Nous demandons d'envoyé le numéro pour que votre mail et le numéro d'identification soit retrouvable tres facilement ou cas ou nous ayons besoin de vous contacter, mais aussi si vous perdez le numéro (ce qui arrive quand meme assez souvent).

Il est aussi important de de savoir que nous détruisons touts les mails, et les mails présents dans la base de donnée au bout de trois moi.

Pierre

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hemoglobyne homme
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Salut pierre,

Merci de ta réponse, l'analyse est apparu aujourd'hui, je vais remplir le questionnaire de satisfaction. Je suis super content d'avoir pu faire analysé ma weed !

pierre a écrit

Il est aussi important de de savoir que nous détruisons touts les mails, et les mails présents dans la base de donnée au bout de trois moi.

Je ne savais pas, c'est cool.

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