Bonjour à tous :)
je vois que plusieurs personnes ont écrit des commentaires plutot négatifs sur le centre Emergence à paris 13 et me sens donc obligée d'intervenir moi aussi pour vous faire part de mon expérience perso là -bas qui était au contraire très positive.
C'est vrai que ça date déjà de qq années maintenant alors peut etre que ça a énormément changé ou alors c'est que,comme souvent, tout dépend des gens,de leurs cas particulier, de l'équipe en place à ce moment là etc...
Dans mon cas,le centre Emergence Tolbiac était le premier centre de soin que j'ai fréquenté, après un passage "raté" chez un médecin généraliste qui m'avait prescrit du
Subutex (tout de suite, dès le premier jour lors de ma 1ère consult, en offrant meme la consultation gratuite vu que mon dossier sécu n'était pas en ordre à cet époque).C'est vrai que je n'y étais pas allée à l'aveugle vu qu'on me l'avait recommandé comme sérieux mais très sympa et tolérant.Malheureusement j'ai très mal réagi au
subutex et ai du l'arreter quasi de suite...la seule autre solutuion étant la métha j'ai cherché le centre le plus proche de chez moi, suis tombée sur un médecin très dévoué au service spécialisé de la Pitié qui m'a suggéré Emergence. J'ai téléphoné, on m'a donné rdv avec le médecin du centre pour 1/2 j après,un vendredi apm. C'était une femme , très cool et très gentille qui semblait bien connaitre le sujet et le milieu,on a discuté de mon parcours j'a fait un test et elle m'a dit de venir lundi matin pour commencer le traitement.J'ai passé un weekend pourri (eh oui moi aussi je ne connaissais pas le système à l'époque et avais donc prévu de recevoir quelquechose dès ma consult de vendredi...) et suis arrivée au centre lundi matin assez malade...me voyant la doctoresse m' a dit,"mais pourquoi tu m'as pas dit vendredi que tu n'avais rien,je t'aurais donné quelque chose pour tenir le weekend?"Tout ça très gentiment et avec le sourire...
Bref ils m'ont commencé à 30, m'ont fait attendre en salle d attente le temps que ça marche ,puis m'ont rajouté 10, le lendemain m'ont rajouté 10 encore,et ont continué ainsi tant qu'ils constataient - et que je leur disais 1 h+ après dosage- que ça n'allait pas. Ils m'ont très vite fait passer à 2 visites hebdos et après deux mois voulaient déjà me transférer en médecine de ville...C'est MOI qui ne voulait pas!!! j'étais tellement bien là -bas que je ne voulais pas partir! Je voyais la
doc une fois toutes les 2 semaines, elle était très compréhensive, on pouvait tout lui dire sans craindre un jugement ou des représailles.Après à peine un mois de traitement je devais partir en vacances 3 semaines et demi en Turquie, pas de problème, ils m'ont préparé sans faire de difficultées un sac avec mon traitement complet pour toute la durée de mon séjour, m'ont fait une attestation, tout ça d'eux memes,moi j'ai juste dit "normalement je dois partir en vacances en turquie de telle date à telle date" et ils se sont occuppés de tout...
Chaque fois que je venais au centre je me sentais super bien accueillie,de la réceptionniste aux éducateurs aux infirmier(è)s,sans parler de mon médecin qui était top, meme la directrice que j'apercevais rarement semblait très sympa.C'était meme impressionnant et c'est bien pour ça que je ne souhaitais pas partir en médecine de ville (malgré l'attrait d'une ordonnance tous les 14j!) :tout le personnel était tellement gentil et me faisais me sentir si bien à chaque visite !
sérieusement, dès que j'arrivais on me disait "bonjour hélène" avec un sourire, on me demandait comment j'allais, comment allait le traitement, et on semblait sincèrement s'en soucier, d'ailleurs ils remarquaient des choses styles "comment ça va Hélène, tu as l'air fatiguée, t'es sure que ça va?" ou "t'as pas l'air bien bien aujourd'hui, tout va bien pour toi ?" et ils s'interressaient vraiment à la réponse. Cet accueil chaleureux m'a vraiment impressionnée, d'autant plus que j' y avais droit meme de la part d' intervenants que je ne connaissais pas et que je n'avais jamais vu en consultation (L'AS, qq educateurs) et que je ne faisais que croiser de temps à autre dans le couloir...et pourtant ils avaient fait l'effort de savoir qui j'étais, comment je m'appellais, et de s'arreter à chaque fois pour me parler !
Bon c'est vrai que l'infirmière en chef avait de prime abord l'apparence d'un "petit général" et aviat le role ingrat de devoir rappeler les gens à l'ordre ,mais, au fond,en la connaissant mieux, elle aussi était vraiment très gentille.
Un exemple concret :
Là -bas la distribution de métha se faisait uniquement le matin, l'après-midi ce n'était que pour des consultations ou des rdv,d'ailleurs on vous laissait meme pas entrer l'apm sans rdv .
Un jour ,le cauchemar classique,je me réveille très en retard et rate les horaires de distri de médicament.L'horreur..la panique...mais j'ai téléphoné quand meme, sans trop y croire..et l'infirmière en chef a répondu et m' a tout de suite dit "ah mais hélene qu'est ce qui t'es arrivée,pourquoi tu n'étais pas là ce matin ? je lui ai expliqué la situation et à mon grand soulagement elle m'a répondu de ne pas m'inquiéter, de venir l'après midi à telle heure...et quand je suis arrivée elle m' a laissé entrer, m a donné mon traitement, en insistant bien que c'était exceptionnel, qu'il fallait pas le refaire une autre fois etc,mais ce jour là j'ai bien eu ma dose du jour plus mes qq doses à emporter .
On m'a jamais fait des problèmes pour les analyses d'urine, on ne me les demandait pas souvent et quand ça tombait si "j'y arrivais pas" (je suis comme un chameau, j'ai un peu de mal à fournir l'échantillon sur commande) on ne me faisait pas de problèmes, on me disait juste que ça serait pour la prochaine fois.Je n'ai jamais eu peur d'etre "punie" en cas d'un résultat positif (c'est sur qu'il y aurait une discussion avec le
doc mais plus pour tenter de voir ce qui n'allait pas que pour me faire des reproches ou me punir)
Bref moi je n'ai que des super bonnes choses à dire sur ce centre et le personnel.
peut etre que leur attitude varie d'une personne à une autre (meme si j'espère que ce n'est pas le cas car ce serait scandaleux!) et que mon look de petite étudiante clean et polie a influencé leur comportement à mon égard ?j'ai quand meme du mal à croire ça...
Peut etre aussi que le personnel a changé? je sais qu'en général la personalité d'un directeur ou d'une directrice et ses consignes influent beaucoup sur une équipe soignante.je sais que quand moi j'y étais la directrice était très cool,je ne me rappelle plus de son nom mais elle faisait souvent des interventions à la télé sur la
substitution la toxicamanie etc.Alors était- ce ça ??
je ne suis pas retournée au centre depuis longtemps, mais je viens de voir le/un des médécin(s)
en juin pour obtenir une ordonnance pour passer aux gélules.C'est lui qui s'est déplacé au cabinet de mon médécin traitant,un petit (pas de très grande taille je veux dire...) monsieur barbu-je crois- avec un léger accent du Sud.je l'ai donc vu en consult,on a parlé de mon parcours,comment ça se passait avec le sirop,pourquoi je voulais passer aux gélules etc, et bien sur il m'a fait un test d'urine pour vérifier la présence de métha et détecter une prise eventuelle de
coke,héro,
shit etc.Je n'ai eu aucun problème avec lui,je l'ai trouvé très bien, on était d'accord sur tous les points concernant mon traitement et il était assez jovial faisant quelques petites pointes d'humour.A la fin il m'a donné son nom et numéro de tél pour le joindre si jamais j'en avais besoin.Après si peu de temps je ne peux pas dire que je le connaisse et ne saurait affirmer quoi que ce soit à son sujet dans un sens ou dans l'autre mais moi il m'a mis à l'aise et m'a laissé une bonne impression.
je suis vraiment désolée pour ceux qui ont vécu au contraire une mauvaise experience : pour moi l'accueil chaleureux et bienveillant de ce centre a eu une forte influence sur mon traitement!
je pense que l'attitude du médecin et de tout le personnel a grandement contribué au succès de mon TS et je leur en suis quand meme reconnaissante car si je m'y étais sentie mal ,déconsidérée ou pas la bienvenue j'aurais certainement arreté de suite de venir et abbandonné toute 'idée de suivre un TS (au moins pour l'immediat) ce qui aurait été vraiment dommage!